分析方法论：用户获取

　　（1）引入第三方接入，通过微信、微博、QQ等方式实现快捷登录，减少注册流程，但是随着产品对用户数据沉淀的需求，目前大部分第三方登录方式都需要绑定用户手机号，这样的流程本质上将注册流程变得更冗长，这样的设计还不如直接注册更便捷。

　　（2）通过手机号进行注册，输入手机号码，设置密码，获取验证码后，完成用户注册流程，所有流程都在一个页面，三个字段完成。

　　（3）基于流程（2）又出现了演变方案，即不提示用户注册，用户在登录时如果之前没有注册记录，首次登录默认为注册，并且用每次发送验证码的方式替代密码设置，目前很多O2O类产品都采用这种方案作为用户的注册/登录流程。

　　注册流程优化关键因素

　　尽可能减少注册阶段需要用户输入的信息，必要信息可以通过注册后个人资料完善，或通过技术手段自动获取，如自动获取某些用户信息，但是技术手段要适度，不要让用户感受到有隐私被侵犯的负面情绪。

　　使用

　　用户完成注册后进入使用产品阶段，产品好不好用，能不能解决用户问题，也是决定用户最终是否会持续使用产品的关键因素。

　　新手引导

　　对于大部分产品，尤其是小众产品来说，用户第一次使用产品时会提供新手引导教程，通过协助用户完成简单任务熟悉产品功能及操作。

　　新手引导任务流程一定是产品核心业务流程，流程尽可能简洁，不要让用户感觉过于冗长。

　　在界面设计上，核心功能、主要功能视觉突出或放在关键位置。

　　获客成本

　　获客成本即产品每新增加一个用户需要花多少钱，举例来说，产品通过广告投放渠道花费了1万带来了1万个新用户注册，那么一个用户的获客成本就是1块钱。（这里只是单纯考虑针对获客行为投入与反馈的关系，并没有考虑公司本身人员、开发成本）

　　随着流量红利的逐渐消失，新产品的获客成本也在逐渐升高，通过免费模式获取用户增长的难度也在逐渐增大。

　　获客成本主要有两方面：

　　整体获客成本

　　即通过所有渠道获取用户数量与花费成本之间的关系。

　　基于渠道的获客成本

　　即细化到各渠道的成本及获取用户数量关系，通过分析不同渠道获客成本，有利于精细化运营，有针对性的对高收益渠道进行重点运营。

　　对获客成本的分析，本质上来说，就是用最少的钱获得最多的用户，找到获客成本最低的渠道或方法，并不断加大该方向的投入，提升产出效果。

　　获取用户是实现用户增长的开始，通过优化用户旅途的每一个环节，通过数据驱动产品迭代，实现产品的正向增长。

（编辑：青岛站长网）

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