Moka研究院发布《AI在招聘领域应用调研报告》

近日,Moka研究院汇集了124家企业HR管理者与招聘HR,对AI在招聘领域的应用现状与HR对「AI+招聘」的态度展开了调研分析。

近些年,人工智能(AI)、大数据、物联网、云计算等新兴技术的迅猛发展给我们的工作和生活带来了翻天覆地的变化,大数据无孔不入、智能化无处不在。我们已经成为了数字化时代的原始居民,正在主动或被动地推动着时代的进步。

今年,在疫情的影响下,企业的经营压力与组织管理都面临了前所未有的挑战,随之而来的是企业对人力资源管理的愈加重视,组织精细化管理、灵活用工、以及喊了很多年的人力资源数字化更是被推到了变革前列,成为企业生存刚需。

在短短的几个月内,企业远程办公协作、无接触招聘(线上投递简历、视频面试、线上审批、线上入职)、线上培训学习、线上绩效管理等产品如雨后春笋般冒出。这不是偶然发生的,新技术在人力资源管理中的应用蓄能已久,是大势所趋,是历史发展的必然进程。

Moka研究院调研显示,AI在招聘领域的应用是人力资源数字化变革的先行军。

(您公司在以下哪些方面应用了AI?)

那么,在这场数字化变革中,作为中间力量的AI技术将发挥什么样的作用?作为变革的发起者人力资源管理者与HR们又将如何拥抱新的挑战?

关键发现

• AI贯穿招聘数字化转型全程

• HR管理者比招聘HR对「AI+招聘」抱有更高期待

• 当前阶段,企业对「AI+招聘」的应用以提效降本为主要目标

• 率先应用「AI+招聘」的企业,以中大型企业为主

• 人才库智能搜索、智能推荐最受关注

• 机器人在招聘中应用场景广泛

• 「 AI+招聘」的关键是「简历解析精准」

• 「用户体验」成为「AI+招聘」能否快速推广的首要条件

(点击阅读原文领取完整报告)

一、HR对「AI+招聘」的态度如何?

约36%的HR表示自己对AI在招聘领域应用有所耳闻;约40%的HR认为自己对AI在招聘领域应用是了解的;仅14%的HR表示对AI在招聘中的应用不了解。

HR管理者对「AI+招聘」的了解程度要稍多于招聘HR,这与人力资源数字化的情况差不多,这是一场自上而下的变革,只有管理者认同AI的价值,才能将此有效的推行下去。

虽然AI+招聘的长期价值被认可,但有的人认为目前的AI应用仍不成熟,有的人认为AI对HR来讲具备潜在威胁,有10%的HR管理者与约17%的招聘HR表示还没有准备好。

约64%的HR管理者、49%的招聘HR愿意让AI+招聘进入到自己的工作中。综合来看,大部分HR对AI在招聘领域的应用是抱有较高期待的,其中,HR管理者对于「AI+招聘」的态度更为乐观。

新技术到来之时,我们最好的态度就是学习它、适应它,让它成为我们的伙伴!

二、企业招聘面临哪些问题?

三、HR想要AI做什么?

Moka研究院调研显示,在当前阶段,HR管理者最希望AI能在招聘中帮助HR节省招聘时间、提升工作效率。

在人力资源智能化应用、数字化转型的背景下,HR管理者希望在线上招聘的基础上,提效降本、从而更快更精准地找到合适的候选人的招聘目标。

简历的智能筛选、简历查重、人岗匹配、智能推荐等应用是HR管理者与招聘HR共同关注的场景。其中,根据标签、岗位要求帮助HR快速筛选海量简历,是HR目前最希望通过AI解决的问题;通过AI自动识别重复简历,并给HR发出提醒,从而减少不必要的招聘费用;帮助HR判断候选人与已发出岗位的匹配度,进行人岗匹配、智能推荐,也是HR非常关注的场景。

四、企业如何利用AI招聘?

以1000人规模为界,千人以上的企业中,已经在人力资源管理中应用AI技术的企业占比约35%,千人以下的企业中,在人力资源中应用AI技术的企业占比约26%。

千人以上的企业,对新技术的需求度和接受度更高。

虽无论企业规模大小,对于AI在人才库中的应用排序是一样的,精准搜索>智能推荐>人才地图>Mapping。企业对于人岗匹配的需求在各个维度都突显了出来。

在千人以上规模的企业中,应用最多的是通过问答机器人解答候选人的职位咨询,并简单沟通;在千人以下规模的企业中,通过外呼机器人激活企业人才库中优质候选人,沟通求职意向是应用最多的场景。

机器人的使用占比超过半数;在AI面试的实际应用上,企业仍有较多顾虑。

（编辑：青岛站长网）

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