8种网络故障分析及测试命令大全

对于网络工程师来说，在平常工作中，最基础的工作能力就是要保证网络顺畅不出错误。但实际上，网络随时都可能发生故障，影响正常工作，从而导致网络工程师总是要背很多黑锅;所以快速解决网络故障已经成为网工的能力检验的标配了。

那如何才能快速解决网络问题呢?一般来说单位或者企业会安装网络故障管理软件，通过软件来管理和排除网络的故障。您做为我们的网工，一定要知道哪些网络故障问题，从而快速测试出这些问题。故小编今天给大家总结一下常见的网络故障问题以及命令。

一、网络故障分类总结

• 物理层故障
• 数据链路层故障
• 网络层故障
• 以太网络故障
• 广域网络故障
• TCP/IP故障
• 服务器故障
• 其他业务故障等

那么，网路发生故障的原因是什么呢?根据有关资料的统计，网络发生故障具体分布为：

• 应用层占3%;
• 表示层占7%;
• 会话层占8%;
• 传输层占10%;
• 网络层占12%;
• 数据链路层占25%;
• 物理层占35%。

引起网络故障的原因还有以下几种：

(1) 逻辑故障

逻辑故障中最常见的情况有两类：一类是配置错误，是因为网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有错误，或路由器的路由配置错误，以至于路由循环找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误等。另一类是一些重要进程或端口被关闭，主要是系统的负载过高，路由器的负载过高。

(2) 配置故障

配置错误也是导致故障发生的重要原因之一。配置故障主要表现在不能实现网络所提供的各种服务，如不能接入Internet，不能访问某种代理服务器等。配置故障通常表现为以下几种情况：

• 网络链路测试正常，而无法连接到网络;
• 只能与某些计算机通信，而不能与全部计算机进行通信;
• 计算机只能访问内部网络中的服务器，但无法接入Internet，这可能是路由器配置错误，也可能是交换机配置错误;
• 计算机无法登录至域控制器;
• 计算机无法访问任何其它设备。

(3) 网络故障

网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。物理故障，又称硬件故障，包括线路、线缆、连接器件、端口、网卡、网桥、集线器、交换机或路由器的模块出现故障。

(4) 协议故障

计算机和网络设备之间的通信是靠协议来实现的，协议在网络中扮演着非常重要的角色。协议故障通常表现为以下几种情况：

• 计算机无法登录至服务器
• 计算机在网上邻居中既看不到自己，也不能看到其他计算机或查找不到其它计算机;
• 计算机在网上邻居中能看到自己和其他计算机，但无法在局域网络中浏览web、收发email;
• 计算机无法通过局域网接入Internet;
• 与网络中其它计算机的名称重复，或者与其他计算机使用的IP地址相同。

(5) DDOS攻击

(6) 网络管理员差错

网络管理员差错占整个网络故障的5%以上，主要发生在网络层和传输层，是由于安装没有完全遵守操作指南，或者网络管理员对某个过程没有给予足够的重视造成的。

(7) 海量存储问题

数据处理故障的最主要原因是硬盘问题。据有关报道，大约有超过26%的系统失效都归结到海量存储的介质故障上。

(8) 计算机硬件故障

大约有25%的故障是由计算机硬件引起的，如显示器、键盘、鼠标、CPU、RAM、硬盘驱动器、网卡、交换机和路由器等。

(9) 软件问题

软件引起的故障也不鲜见，表现为：

• 软件有缺陷，造成系统故障;
• 网络操作系统缺陷，造成系统失效。

(10) 使用者发生的差错

使用者没有遵守网路赋予的权限。例如：

• 超权访问系统和服务;
• 侵入其它系统;
• 操作其它用户的数据资料;
• 共享账号;
• 非法复制。
• 既有网络故障产生，那么就有网络管理。

网络故障管理一般包括4项：

• 对网络进行监测，提前预知故障;
• 发生故障后，找到故障发生的位置;
• 解决故障;
• 记录故障产生的原因，找到解决的方法;

二、常用的网络故障测试命令

常用的网络故障测试命令有ipconfig、ping、tracert、netstat和nslookup等。下面简单说明它们的基本用法。

1. ipconfig命令

使用ipconfig命令可以查看IP配置，或配合使用/all参数查看网络配置情况。ipconfig命令采用Windows窗口的形式来显示IP协议的具体配置信息。如果ipconfig命令后面不跟任何参数直接运行，程序将会在窗口显示网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及默认网关等。还可以通过此程序查看主机的相关信息，如主机名、DNS服务器、节点类型等。其中网络适配器的物理地址在检测网络错误时非常有用。在命令提示符下输入ipconfig/?可获得ipconfig的使用帮助，输入ipconfig/all可获得IP配置的所有属性

命令参数介绍：

• “ ”：不带任何参数选项，则为每个已经配置了的接口显示IP地址、子网掩码和默认网关值。
• ?：进行参数查询;
• all：显示本机TCP/IP配置的详细信息;
• release：PHCP客户端手工释放IP地址;
• renew：DHCP客户端手工向服务器刷新请求;
• flushdns：清除本地DNS缓存内容;
• registerdns：DNS客户端手工向服务器进行注册;
• showclassid：显示网络适配器的DHCP类别信息;
• setclassid：设置网络适配器的DHCP类别。

单击“程序”--“运行”，输入cmd进入dos命令行窗口。在dos命令行窗口中输入ipconfig/all，如下所示

图中显示出了本机TCP/IP配置情况。如果显示出的IP地址不在网络的网段中，本机则无法与其它机器通信;如果网关、DNS配置有误，则本机不能访问外网计算机，也不能上网。

使用/release和/renew参数重新从DHCP服务器上获取IP地址。

2. ping命令

（编辑：青岛站长网）

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