获客:最早的种子用户是通过线下活动(分享会、读书会、徒步活动等)获取,随后将他们沉淀到线上的公号和社群中,借助内容、活动黏住这部分用户;
产品:目前主要还是以玩乐为主线,组织高频、单价较低的玩乐活动(以兴趣为主线,如徒步、摄影活动、周边玩乐等),以及客单相对高、频次较低的旅行;
张明介绍到,目前悦龄会的营收比较稳定的来源是小型活动,通常每周 2-3 次,客单价也相对固定,一批核心用户会高频次重复参加。一方面,玩乐活动是用户兴趣的落地,增强了社群的粘性,让用户有组织感和依赖感;另一方面,悦龄会也将玩乐活动视为熟年人群的重要社交场景,为后续产品延展和平台化积累经验。
旅游服务刚推出不久,已经有了数百万的销售额,主打的是中高端、慢游、小团,与普通旅行社产品形成差异化,在这方面悦龄会核心团队成员有十五年的旅游行业从业经历。张明认为,悦龄会的优势在于对熟龄人群的需求理解更深,可以设计更贴合他们的旅行产品,以深度漫游、同龄出行、熟人玩乐为主,更多在策划上注重文化游、赛事游、摄影线路等;同时,悦龄会的目标客群是愿意为高质量旅游产品付费的,前期的线下活动和线上内容能够帮助平台和用户之间建立起信任,比起单一的旅行社要更有优势。

分别为线上课、线下活动以及旅游产品(作者已经把失眠课程推荐给妈妈了...)
熟龄人群的“社交”与“社区”
作为一个启动不久的项目,,悦龄会目前的产品也正在逐步迭代中。
针对平台定位和未来的发展,张明表示,在社群运营到一定阶段之后,下一步会完善好线上的社交功能,并逐步打造熟年社区。在作者看来,有点像是要打造老年版的小红书。熟龄人群往往有着自己的固定朋友圈,社交需求相对较弱,但很缺乏一个分享生活的同龄人社区。在这方面,目前比较相近的是从图文编辑工具起步的美篇、以及从广场舞起步的糖豆。
张明告诉36氪,首先要会完善社交功能,利用小程序红利提高新用户的引入效率,完善用户的交互体验;接下来还会将社群社区化,社区会最后成为用户沉淀和运营的重要场景。在这一方面,悦龄会的优势是用户在社群基础上有共同的聚焦点,群体精准,拥有共同的话语体系;日常线上线下的运营对用户服务更深,产品体系打磨完成后将构成一定壁垒,也离交易更近。
最后来简单介绍一下团队,悦龄会总经理张明拥有十几年互联网运营经验,曾创办社区O2O项目、知识经验共享项目;团队核心成员具有旅行服务及互联网运营经验。
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(编辑:青岛站长网)
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